Tratamento de dados conforme a LGPD
A Autocar Auto Peças trata dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018. O tratamento é feito com transparência, finalidade definida, necessidade e segurança.
Bases legais utilizadas
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares: para responder orçamento, vender peça, organizar entrega e prestar suporte.
- Cumprimento de obrigação legal: para emissão de nota fiscal, registros fiscais e atendimento a exigências legais.
- Legítimo interesse: para prevenção de fraudes, melhoria do atendimento e proteção da empresa e dos clientes.
- Consentimento: quando o cliente autoriza contato, envio de informações ou fornece dados opcionais.
Direitos do cliente
- Confirmar se realizamos tratamento dos seus dados.
- Solicitar acesso aos dados pessoais tratados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável.
- Solicitar informações sobre compartilhamento.
- Revogar consentimento, quando a base legal for consentimento.
Dados de veículo e imagens
Fotos de peças, veículo, placa ou chassi devem ser enviadas apenas quando forem úteis para identificar a peça correta. Esses dados são usados exclusivamente para análise de compatibilidade, orçamento e atendimento.
Como solicitar atendimento sobre LGPD
O titular pode enviar uma mensagem pelo WhatsApp solicitando acesso, correção ou exclusão de dados. A solicitação será analisada conforme a legislação aplicável e obrigações legais de guarda.